Vous cherchez une solution de transport pour amener votre enfant à l’école ou à une activité ? Taxi HITS offre un service de transport scolaire par taxi pour les familles de Repentigny, de Lanaudière et des environs. Voici ce qu’il faut savoir avant de réserver.

Pour quels besoins ?

Le transport scolaire par taxi convient notamment à :

• Parents en horaire atypique qui ne peuvent pas conduire leur enfant eux-mêmes.
• Enfants qui ne sont pas admissibles au transport scolaire régulier de la commission scolaire (distance insuffisante, école particulière, etc.).
• Enfants avec besoins particuliers qui requièrent une prise en charge individualisée.
• Trajets ponctuels : sortie scolaire, activité parascolaire, garde partagée, rendez-vous médical.

Comment réserver un trajet scolaire

Pour les trajets récurrents (matin et/ou soir, cinq jours par semaine), nous vous recommandons de mettre en place une entente préalable :

1. Appelez-nous au 514-316-HITS (4487) ou au 438-900-9925.
2. Précisez le nom et l’âge de l’enfant, l’école fréquentée, les heures et les jours, et les adresses de départ/arrivée.
3. Nous organisons un chauffeur attitré dans la mesure du possible, pour assurer la constance et la confiance.
4. Vous recevez un numéro de compte ou un numéro de course récurrent pour simplifier les rappels ou modifications.

Pour un trajet ponctuel (sortie scolaire, compétition, rendez-vous), réservez simplement comme une course normale en indiquant que vous transportez un enfant.

Sécurité : le siège d’auto

Au Québec, tout enfant de moins de 9 ans ou mesurant moins de 145 cm doit être dans un dispositif de retenue adapté. En taxi, le parent fournit le siège d’auto. Le chauffeur l’installe ou supervise l’installation et s’assure que l’enfant est correctement attaché avant de démarrer. Consultez notre article détaillé sur le transport d’enfants.

Protocole de prise en charge et de dépose

Pour les enfants plus jeunes, nous recommandons :

• Le parent ou un adulte responsable remet l’enfant au chauffeur à la porte (pas au coin de la rue).
• À l’école, un membre du personnel ou le parent prend l’enfant à l’arrivée. Le chauffeur attend la confirmation visuelle avant de repartir.
• Un code d’identification (mot de passe parent-chauffeur) peut être mis en place pour éviter toute ambiguïté.

Pour les adolescents autonomes, une prise en charge plus classique est possible. Mais nous recommandons toujours une confirmation par message aux parents à l’arrivée.

Tarification

Le trajet scolaire est facturé comme une course régulière (au taximètre ou au forfait selon la distance). Pour les trajets récurrents, nous pouvons négocier un forfait hebdomadaire ou mensuel qui simplifie la gestion budgétaire familiale.

Paiement

• Paiement à bord (comptant, carte débit ou crédit)
• Compte familial avec facturation mensuelle pour les trajets récurrents (sur entente)
• Paiement via application pour les comptes connectés

Annulation et retard

Un imprévu ? Appelez dès que possible au 514-316-HITS (4487). Pour les ententes récurrentes, nous demandons un préavis d’au moins la veille pour annuler sans frais. Les absences non signalées peuvent entraîner un frais de no-show.

Pour aller plus loin

Pour discuter d’une entente personnalisée, contactez notre bureau au 514-600-0932 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous étudierons ensemble vos besoins spécifiques et proposerons la solution la plus adaptée à votre famille.