La conduite d’un chauffeur Taxi HITS n’est pas une simple activité utilitaire. C’est la signature visible de notre marque. Un style de conduite calme, anticipé et respectueux envoie un message immédiat au client : « vous êtes entre de bonnes mains ». Voici les standards que nous attendons sur la route et les bonnes pratiques à ancrer au quotidien.

Les quatre règles non négociables

1. Respect du Code de la sécurité routière. Les limites de vitesse, les arrêts obligatoires, les priorités — rien n’est optionnel.
2. Ceinture de sécurité attachée en tout temps. Pour vous et pour chaque passager, avant chaque démarrage.
3. Pas de téléphone en main pendant la conduite. Les conversations se font en mains libres. Les manipulations de l’application se font véhicule à l’arrêt.
4. Zéro consommation d’alcool, de cannabis, de drogue ou de médicament affectant la vigilance avant ou pendant le quart.

Les principes de la conduite défensive

Anticiper

Regarder loin devant, balayer régulièrement les rétroviseurs, observer le comportement des autres véhicules. Un bon chauffeur anticipe de 10 à 15 secondes à l’avance ce qui peut arriver, et ajuste avant que ce soit nécessaire.

Respecter les distances

Une règle simple : au moins 3 secondes entre vous et le véhicule devant, plus en cas de pluie, de neige ou de chaussée glissante.

Éviter les manœuvres brusques

Pas d’accélération sèche, pas de freinage tardif, pas de changement de voie sans signal, pas de tourner en coupant la trajectoire d’un autre. Une conduite lisse est à la fois plus sécuritaire et plus confortable pour le passager.

Faire confiance aux signaux, pas aux hypothèses

« Il va tourner, je passe avant ». Non. Tant qu’il n’a pas tourné, il peut continuer tout droit. On attend les faits, pas les intentions supposées.

Gérer les angles morts

Tourner la tête avant tout changement de voie, surtout dans le trafic urbain où les cyclistes et les piétons s’insèrent dans des espaces serrés.

Adapter sa conduite au contexte

En zone urbaine dense (Montréal, Repentigny centre)

• Vigilance accrue envers les piétons, les cyclistes et les livreurs en vélo ou en scooter
• Vitesse modérée, adaptée aux limites affichées
• Respect strict des voies réservées (bus, vélo)

Sur autoroute (A-40, A-640, A-25, A-20)

• Maintenir une vitesse fluide avec le trafic, sans excéder les limites
• Utiliser la voie de droite en vitesse normale, la voie de gauche uniquement pour dépasser
• Signaler chaque changement de voie suffisamment à l’avance

En hiver

• Pneus d’hiver conformes, vérifiés régulièrement (profondeur, pression)
• Distances de freinage doublées ou triplées
• Pas d’accélération ou de freinage brusque sur chaussée glissante
• Ralentir avant d’aborder un virage, pas pendant

De nuit ou par mauvais temps

• Phares en bon état, bien nettoyés
• Pare-brise et vitres propres à l’intérieur comme à l’extérieur
• Vigilance accrue à la sortie des bars, restaurants, événements

Le confort du passager

Une conduite parfaite n’est pas seulement sécuritaire — elle est aussi agréable :

• Pas de mouvements de tête imposés au passager par des virages serrés
• Pas de freinages qui le projettent vers l’avant
• Pas d’accélérations qui l’écrasent dans le siège
• Température ajustée à la demande
• Musique modérée ou absente selon la préférence exprimée

Le critère de qualité : un passager qui dort ou qui travaille sur son téléphone sans être dérangé.

Entretien du véhicule

• Huile, freins, pneus, liquides vérifiés selon le calendrier du constructeur
• Pneus d’hiver installés avant la date légale
• Propreté intérieure et extérieure toujours présentable
• Équipement d’urgence à bord : trousse de premiers soins, triangle de signalisation, gilet haute visibilité, lampe de poche, câbles de survoltage

Respect des autres usagers

• Laisser passer un véhicule d’urgence immédiatement
• Céder le passage à un piéton à un passage pour piétons
• Respecter les autobus scolaires (arrêt aux feux clignotants)
• Ne pas utiliser le klaxon de façon agressive
• Ne pas suivre de trop près ni intimider les cyclistes

Infractions et conséquences

Une infraction majeure (conduite dangereuse, alcool, drogue, grand excès de vitesse) peut entraîner une sanction interne immédiate, la communication avec la SAAQ, ou la résiliation du contrat de service. Les infractions mineures sont discutées, documentées et peuvent faire l’objet d’un plan d’amélioration (formation, observation, coaching).

Conduire pour Taxi HITS, c’est représenter quelque chose de plus grand que soi-même. Chaque course est une démonstration de professionnalisme. Votre volant est une signature.