1. INTRODUCTION
Taxi HITS s’engage à protéger les informations personnelles identifiables que vous partagez avec nous en ligne. De manière générale, vous pouvez parcourir notre site Web, www.taxihits.ca (ce « Site »), sans partager aucune information personnelle. Cependant, si vous souhaitez conserver l’accès à nos ressources exclusives et confidentielles (les « Ressources »), ou vous abonner à notre newsletter ou soumettre un formulaire, vous devrez volontairement soumettre des informations personnelles. Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont vous utilisez ce site, telles que les ressources consultées, recherchées et téléchargées ; la fréquence et la durée des visites, ainsi que votre adresse de protocole Internet (« IP ») source.
2. Lorsque des informations personnelles sont requises
Données collectées
Comme indiqué ci-dessus, cette politique de confidentialité couvre l’utilisation de ce site lorsque l’accès aux ressources est demandé
Informations personnellement identifiables
Il s’agit d’informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant qu’individu, telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse personnelle ou professionnelle ou votre numéro de téléphone. Nous pouvons collecter ces informations de plusieurs manières sur ce site, y compris, mais sans s’y limiter, le formulaire de demande de devis en ligne, le formulaire de newsletter, ainsi que le formulaire de commentaires et les e-mails à n’importe quelle adresse e-mail taxhits.ca
Informations non personnellement identifiables
Il s’agit d’informations qui n’identifient pas en elles-mêmes une personne en particulier. Nous pouvons collecter ces informations de plusieurs manières sur ce site, y compris, mais sans s’y limiter, la façon dont vous utilisez ce site, telles que les ressources consultées, recherchées et téléchargées, la fréquence et la durée des visites et votre adresse IP source.
Cookies
Un cookie est un fichier de données que certains sites Web écrivent sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez ces sites. Un fichier cookie peut contenir des informations, telles qu’un code d’identification d’utilisateur, que le site utilise pour suivre les pages que vous avez visitées, mais les seules informations personnelles qu’un cookie peut contenir sont les informations que vous fournissez vous-même. Un cookie ne peut pas lire les données de votre disque dur ou lire les fichiers de cookies créés par d’autres sites. Nous pouvons collecter des informations à partir de vos sessions Web en utilisant des cookies, pour déterminer, par exemple, les modèles de trafic des utilisateurs et l’efficacité de notre structure de navigation. La plupart des navigateurs de sites Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour afficher un avertissement avant d’accepter un cookie, ou pour refuser tous les cookies. Vous n’avez pas besoin d’activer les cookies pour utiliser/naviguer dans de nombreuses parties de ce site, cependant, vous devrez peut-être accepter la réception de cookies pour accéder à certaines ressources de ce site.
FORMULAIRE DE CONTACT
Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l’adresse e-mail de notre société et peuvent être consultés par un employé, ou representant légal de la compagnie Taxi HITS.
Comment nous utilisons vos informations
Si vous choisissez de fournir vos informations personnelles à Taxi HITS, le cas échéant, Taxi HITS ou une filiale, un représentant, un commercial ou un représentant du canal de vente affilié, peut utiliser ces informations pour vous contacter.
CAS D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants:
- Nous utilisons les informations personnelles collectées lors de l’utilisation de ce site pour personnaliser le contenu Web, le cas échéant.;
- Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des informations de marketing direct ou vous contacter pour des études de marché;
- Nous utiliserons également les informations pour vous contacter lorsque votre inscription expire, lorsque nous avons des changements fonctionnels majeurs sur ce site, lorsque nous avons ajouté des privilèges d’accès à votre compte, ou lorsque vous lancez une tâche sur ce site, comme trouver un mot de passe
- Nous pouvons vous contacter lorsque des modifications sont apportées à notre site de contenu sécurisé
- Nous pouvons périodiquement envoyer des e-mails à des fins commerciales, marketing et administratives.
- Nous vous enverrons périodiquement un e-mail lorsque vous êtes abonné à notre liste de notification client pour les dernières mises à jour de nos actualités sur l’entreprise et nos produits, et/ou toute autre liste d’abonnement, et/ou si vous êtes membre de notre site de contenu sécurisé.;
- Nous pouvons divulguer des informations sur nos utilisateurs lorsque nous pensons, de bonne foi, que la divulgation est requise par la loi.
3. Remarketing
Le site Web Taxi HITS utilise le remarketing de Google ou une fonctionnalité d’audience similaire. Ça signifies:
Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :
Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher notre chronologie Facebook sur notre site. Facebook a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’y a pas d’installation de cookies de Facebook et votre IP n’est pas envoyée à un serveur Facebook tant que vous n’y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici: Facebook Privacy Policy .
Nous utilisons l’API Twitter pour afficher la chronologie de nos tweets sur notre site. Twitter a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Twitter tant que vous n’y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici: Twitter Privacy Policy .
YOUTUBE
Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées sur notre site. YouTube a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’y a pas d’installation de cookies de YouTube et votre IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n’y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici: YouTube Privacy Policy.
4. Liens vers d’autres sites
Ce site contient des liens vers d’autres sites Web. Veuillez noter que Taxi HITS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients que lorsqu’ils quittent ce site pour lire les politiques de confidentialité de chaque site Web qui collecte des informations personnelles identifiables..
Maintien de vos informations
- Sécurité: Nous prenons les problèmes de sécurité de l’information au sérieux. Par conséquent, toute information personnellement identifiable est stockée et protégée sur des serveurs avec des mesures de sécurité adéquates..
- Désabonnement: Nous cesserons toute communication et utilisation d’informations personnellement identifiables à votre demande. Vos privilèges d’accès aux Ressources sur ce Site peuvent alors être suspendus.
5. Modifications apportées à cette déclaration
S’il y a des changements ou des ajouts aux termes de cette politique de confidentialité, nous publierons ces changements ici avant de mettre en œuvre le changement, en tant que tel, Taxi HITS vous encourage à revoir périodiquement cette politique de confidentialité afin que vous soyez informé de la façon dont vos informations sont protégées et utilisé.
S’il y a des changements importants à cette politique de confidentialité, Taxi HITS informera les utilisateurs de ces changements en utilisant les informations personnellement identifiables collectées sur ce site.
6. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifions cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour cette page en conséquence et vous demanderons d’accepter les modifications afin d’être autorisé à continuer à utiliser nos services.
7. APPLICATION MOBILE TAXIMETER HITS
Cette section s’applique spécifiquement à l’utilisation de l’application mobile Taximeter HITS disponible sur Google Play Store.
7.1 DONNÉES COLLECTÉES PAR L’APPLICATION
**Données de localisation GPS**
L’application Taximeter HITS collecte et utilise votre localisation GPS en temps réel pendant que l’application est active. Ces données sont nécessaires au fonctionnement du taximètre pour :
– Calculer avec précision la distance parcourue durant une course
– Déterminer la vitesse du véhicule
– Effectuer les calculs tarifaires conformes aux normes de la Commission des Transports du Québec (CTQ)
– Activer le mode tunnel lorsque le signal GPS est perdu
**Données de course**
L’application enregistre localement sur votre appareil :
– Date et heure de début et fin de course
– Distance totale parcourue
– Durée de la course
– Montant total et détails tarifaires (prise en charge, tarif kilométrique, tarif temporel)
– Suppléments appliqués (bagages, passagers additionnels, tunnel, aéroport, etc.)
– Tarif appliqué (jour ou nuit)
**Données d’utilisation**
L’application peut collecter :
– Informations sur l’appareil (modèle, version Android)
– Logs d’erreurs et de performance pour améliorer l’application
– Informations de licence (numéro de licence, date d’expiration)
7.2 UTILISATION DES DONNÉES
**Localisation GPS**
Les données de localisation GPS sont utilisées uniquement pendant une course active pour :
– Calculer la distance en temps réel
– Déterminer la vitesse instantanée du véhicule
– Appliquer automatiquement le bon mode de calcul (kilométrique ou temporel)
– Assurer la conformité aux normes CTQ
Ces données GPS ne sont **PAS** :
– Transmises à nos serveurs
– Partagées avec des tiers
– Utilisées à des fins de marketing
– Conservées après la fin de la course (sauf l’historique local)
**Données de course**
L’historique des courses est stocké localement sur votre appareil pour :
– Vous permettre de consulter vos courses passées
– Générer des statistiques d’utilisation
– Faciliter la tenue de registres conformément aux exigences réglementaires
Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à Taxi HITS sauf si vous choisissez explicitement de les partager (par exemple, pour le support technique).
**Système de licence**
L’application vérifie périodiquement la validité de votre licence auprès de nos serveurs. Lors de cette vérification, seul le numéro de licence est transmis, aucune donnée de localisation ou de course n’est envoyée.
7.3 PERMISSIONS ANDROID REQUISES
L’application Taximeter HITS requiert les permissions suivantes :
**ACCESS_FINE_LOCATION** (Localisation précise)
Nécessaire pour obtenir les coordonnées GPS en temps réel et calculer la distance parcourue avec précision.
**ACCESS_COARSE_LOCATION** (Localisation approximative)
Utilisée comme alternative si la localisation précise n’est pas disponible.
**FOREGROUND_SERVICE** (Service en premier plan)
Permet au taximètre de continuer à fonctionner lorsque l’écran est verrouillé ou que l’application est en arrière-plan pendant une course.
**INTERNET** (Accès Internet)
Nécessaire uniquement pour :
– Valider votre licence au démarrage
– Vérifier les mises à jour de l’application
– Soumettre les logs d’erreur (uniquement si vous l’autorisez)
**WAKE_LOCK** (Empêcher la mise en veille)
Garde l’écran actif pendant une course pour assurer la continuité du service.
7.4 STOCKAGE ET CONSERVATION DES DONNÉES
**Stockage local**
Toutes les données de course et l’historique sont stockés localement sur votre appareil dans une base de données sécurisée. Vous avez le contrôle total sur ces données et pouvez les supprimer à tout moment depuis les paramètres de l’application.
**Durée de conservation**
– Données de localisation GPS : Non conservées après la fin de la course
– Historique des courses : Conservé localement jusqu’à ce que vous le supprimiez manuellement
– Logs d’erreur : Maximum 30 jours, puis supprimés automatiquement
– Informations de licence : Conservées pendant la durée de validité de votre licence
**Désinstallation**
Lorsque vous désinstallez l’application, toutes les données locales (historique des courses, paramètres) sont automatiquement supprimées de votre appareil conformément aux pratiques standard d’Android.
7.5 PARTAGE DES DONNÉES
**Conformité réglementaire**
L’application inclut une interface sécurisée appelée “Interface Mandataire” destinée aux inspecteurs de la Commission des Transports du Québec (CTQ). Cette interface permet, lors d’une inspection autorisée :
– De consulter les paramètres tarifaires scellés
– De vérifier la conformité des calculs
– De consulter les informations de licence
Cette interface ne peut être activée que par un inspecteur autorisé physiquement présent avec l’appareil. Aucune donnée n’est transmise à distance.
**Système de scellage**
Les paramètres tarifaires de l’application peuvent être “scellés” numériquement par les autorités compétentes pour garantir leur conformité. Les informations de scellage (date, autorité, paramètres) sont stockées localement et peuvent être consultées uniquement par les inspecteurs autorisés.
**Aucun partage commercial**
Taxi HITS ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données de localisation ou de course avec des tiers à des fins commerciales ou marketing.
7.6 SÉCURITÉ DES DONNÉES
**Mesures de sécurité**
L’application Taximeter HITS met en œuvre plusieurs mesures de sécurité :
– Chiffrement des données sensibles stockées localement
– Validation sécurisée des licences via HTTPS
– Protection contre les modifications non autorisées (système de scellage)
– Authentification pour accéder à l’interface mandataire
– Aucune transmission de données GPS vers nos serveurs
**Responsabilité de l’utilisateur**
Vous êtes responsable de :
– Sécuriser votre appareil avec un mot de passe/code PIN
– Ne pas partager votre licence avec des personnes non autorisées
– Signaler immédiatement toute utilisation non autorisée
– Maintenir votre appareil à jour avec les dernières mises à jour de sécurité Android
7.7 VOS DROITS
Conformément aux lois canadiennes et québécoises sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de :
**Accès** : Consulter toutes les données stockées par l’application dans votre historique de courses
**Rectification** : Les données de course étant calculées automatiquement selon les normes CTQ, elles ne peuvent être modifiées. Cependant, vous pouvez ajouter des notes à vos courses.
**Suppression** : Supprimer votre historique de courses à tout moment depuis les paramètres de l’application
**Portabilité** : Exporter votre historique de courses (fonctionnalité disponible dans les paramètres)
**Opposition** : Refuser l’utilisation de l’application si vous n’acceptez pas la collecte de données GPS (notez que cela rendra l’application inutilisable car le GPS est essentiel au fonctionnement du taximètre)
7.8 CONSENTEMENT
En utilisant l’application Taximeter HITS, vous consentez à :
– La collecte et l’utilisation de votre localisation GPS pendant les courses
– Le stockage local de l’historique de vos courses
– La validation de votre licence via Internet
– Les vérifications de conformité par les inspecteurs autorisés de la CTQ
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cessant d’utiliser l’application et en la désinstallant.
7.9 MODIFICATIONS DE L’APPLICATION
Lorsque nous publions des mises à jour de l’application Taximeter HITS, nous vous informerons des changements significatifs concernant la collecte et l’utilisation des données via :
– Les notes de mise à jour sur Google Play Store
– Une notification dans l’application lors de la première ouverture après la mise à jour
– Une mise à jour de cette politique de confidentialité
7.10 CONTACT POUR L’APPLICATION MOBILE
Pour toute question concernant la confidentialité et l’utilisation des données par l’application mobile Taximeter HITS, vous pouvez nous contacter à :
**Téléphone** : 514-600-0932 EXT 600
**Adresse** : Taxi HITS INC, 643 Notre dame, Repentigny, Québec, Canada
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**Dernière mise à jour de cette section** : 26 octobre 2025
**Version de l’application concernée** : 1.0.0 et supérieure